4 фразы, которые не стоит говорить сотрудникам, если вы хороший руководитель
Как не помешать росту своей команды
«Мышление роста» помогает извлекать уроки из любых ошибок на работе.
Не предлагайте сотрудникам трудиться на износ – лучше расскажите, к чему конкретно стоит приложить усилия.
Бодрая фраза «Продолжай в том же духе, и ты добьешься успеха» может привести работника к профессиональному выгоранию.
Концепция «мышления роста» (growth mindset), разработанная в конце 2000-х, противопоставляется «фиксированному мышлению» (fixed mindset). Если второй тип мышления предполагает, что неудача есть неудача, с которой нужно смириться, то первый предлагает извлекать из любой ошибки урок и рассматривать промахи как попытки стать лучше.
Хотя большинство компаний уже более 10 лет стремится строить корпоративную культуру на основе «мышления роста», многим руководителям трудно отказаться от старых привычек. Прежде всего это выражается во фразах, которые тормозят развитие сотрудников.
Бизнес-коуч Эдуардо Брисеньо более 10 лет работал в компании Mindset Works вместе с Кэрол Дуэк — автором концепции «мышления роста». Вместе они разработали систему обучения трудовой мотивации.
Брисеньо выделил четыре выражения, которые использует большинство руководителей, не понимая, что таким образом они мешают команде расти и развивать бизнес.
Фразы, которых стоит избегать:
- «Тебе это дано от рождения» — дань уважения врожденным талантам может отбить у сотрудника желание учиться чему-либо. Вместо этого отметьте рост работника в конкретном направлении, дав ему понять, что ему есть куда развиваться.
- «Нужно упорно работать» — из-за таких слов сотрудники стараются работать на износ, а не стремиться к качеству и результативности. Лучше рассказать, на каких аспектах труда работнику стоит сосредоточиться.
- «Продолжай в том же духе, и ты добьешься успеха» — по мнению Брисеньо, такие слова тоже могут привести к выгоранию работников. Если человек будет упорствовать в том же деле, в котором уже преуспел, то он не будет развиваться и приносить компании пользу.
- «Вот видишь: можешь, если хочешь» — с одной стороны, такими словами вы поощряете сотрудников экспериментировать. Но с другой, эксперименты могут привести к провалу, и в результате сотрудник предпочтет больше не выходить из зоны комфорта и не развивать новые навыки.
